Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Уважаемые посетители сайта!

Сведения о качестве деятельности организаций, осуществляющих деятельность в сфере культуры, расположенных на территории Саратовской области, размещаются на официальном сайте http://bus.gov.ru (далее – сайт bus.gov.ru).

На сайте bus.gov.ru также реализована возможность оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых организацией (с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке деятельности организаций).

Инструкция о работе с отзывами на сайте bus.gov.ru размещена на официальном сайте Министерства культуры области в разделе «Деятельность»/«Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры»

Гиперссылка (возможность перехода) на сайт bus.gov.ru с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы (http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list).

Инструкция 

I. Для того чтобы оценить учреждение необходимо: 

·         1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru 

·         2. Выбрать регион 

·         3. В строке «поиск» набрать наименование организации 

·         4. Выбрать вкладку «Оценить» 

·         4. В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5) 

·         6. После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить» 

II. Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями: 

·         1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru 

·         2. Выбрать регион 

·         3. В строке поиска набрать наименование организации 

·         4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв» 

·         5. В случае появления окна «Политика безопасности», отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв» 

·         6. Заполнить форму 

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Протокол обработки данных соцопроса на предмет субъективного восприятия оказания госуслуг областными государственными автономными и бюджетными учреждениями, функции и полномочия учредителя в отношении которых осуществляет министерство культуры области, путем выяснения мнения респондента (опрашиваемого) по определенному кругу включенных в анкету (опросный лист) вопросов

---

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПУБЛИЧНЫЙ ОТЧЕТ
Губернатора Саратовской области Радаева Валерия Васильевича о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, которые расположены на территории Саратовской области с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПУБЛИЧНЫЙ ОТЧЕТ
Губернатора Саратовской области Радаева Валерия Васильевича о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Саратовской области с 1 января 2018 года по 31 декабря 2018 года

---

ПЛАНЫ  по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2022 год

Перечень организаций культуры области, подлежащих независимой оценке качества в 2022 году

1. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский государственный академический театр драмы имени И.А. Слонова».
2. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский академический театр юного зрителя им. Ю.П. Киселева».
3. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский областной театр оперетты».
4. Государственное автономное учреждение культуры Саратовской области«Драматический театр города Вольск.
5. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовская областная филармония имени А. Шнитке».

---

ПЛАНЫ  по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2021 год

Перечень организаций культуры области, подлежащих независимой оценке качества в 2021 году

1. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский театр кукол «Теремок».
2. Государственное учреждение культуры «Областная библиотека для детей и юношества им. А.С. Пушкина».
3. Государственное учреждение культуры «Областная специальная библиотека для слепых».
4. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский историко-патриотический комплекс «Музей боевой и трудовой славы».
5. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский областной центр народного творчества имени Л.А. Руслановой».
6. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский областной Дом работников искусств».
7. Государственное автономное учреждение культуры Саратовской области «Дворец культуры «Россия».
8. Государственное автономное учреждение культуры «Саратовский областной методический киновидеоцентр».

ПЛАНЫ по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году:

Перечень организаций культуры области, подлежащих независимой оценке качества в 2020 году

1. Государственное автономное учреждение культуры Саратовской области «Исторический парк «Моя история».

2. Государственное учреждение культуры «Областная универсальная научная библиотека».

3. Государственное учреждение культуры «Саратовский областной музей краеведения».

4. Государственное учреждение культуры «Государственный музей К.А. Федина».

• ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, на 2019 год

---

СВОДНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ независимой оценки качества оказания услуг (ноябрь 2021 года)

СВОДНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ независимой оценки качества оказания услуг (декабрь 2020 года)

• Сводные результаты независимой оценки качества оказания услуг (ноябрь 2019 года)
• Сводные результаты независимой оценки качества оказания услуг
• ПРОТОКОЛ №11 заседания общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры
• ПРОТОКОЛ №9 заседания общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры от 01.12.2020
• ПРОТОКОЛ №6 заседания общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры
• ПРОТОКОЛ №4 заседания общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры
• ПРОТОКОЛ №3 заседания общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры
• Приказ Минкультуры России от 27.04.2018 №599  «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КУЛЬТУРЫ»
• Постановление Правительства области от 26.03.2018 №146-П «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 30 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА N 764-П И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМИ СИЛУ НЕКОТОРЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
• Постановление Правительства Саратовской области от 30 декабря 2013 года № 764-П «Об организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений Саратовской области, оказывающих социальные услуги»
• Приказ министерства культуры области «Об ответственных за размещение информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Саратовской области»
• Приказ от 10.04.2018 №01-11/174 «Об утверждении Положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Саратовской области»
• Состав Общественного совета
• Список государственных учреждений культуры, подлежащих независимой оценке качества в 2020 году
• Список государственных учреждений культуры, подлежащих независимой оценке качества в 2019 году
• Список государственных учреждений культуры, подлежащих независимой оценке качества в 2018 году
• Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры

План мероприятий по улучшению качества работы учреждений культуры

• театра оперы и балета
• театра драмы им.И.А.Слонова
• ТЮЗа им. Ю.П. Киселева
• театра кукол «Теремок»
• областного театра оперетты
• драматического театра города Вольска
• областной филармонии им.А.Шнитке
• театра хоровой музыки
• областной универсальной научной библиотеки
• областной библиотеки для детей и юношества им.А.С.Пушкина
• областной специальной библиотеки для слепых
• музея К.А.Федина
• музея боевой и трудовой славы
• детского театрально-концертного учреждения
• РЕЙТИНГ организаций сферы культуры
• Приказ министерства культуры Саратовской области от 24.05.2017 г. №01-11/274 «Об утверждении Плана работы министерства культуры области по повышению рейтинга государственных учреждений культуры области и муниципальных учреждений культуры»