Министерство культуры Саратовской области подвело итоги своей работы с обращениями граждан за 2025 год, ответив на 441 запрос, поступивший через онлайн-каналы

Министерство культуры Саратовской области подвело итоги своей работы с обращениями граждан за 2025 год, ответив на 441 запрос, поступивший через онлайн-каналы.

Из них 184 обращения были направлены через портал «Госуслуги. Решаем вместе», а 257 – через социальные сети, где они были зафиксированы системой «Инцидент-менеджмент».
Граждане активно интересовались льготами в сфере культуры для многодетных семей, пенсионеров и лиц с ограниченными возможностями здоровья. Наибольшее число запросов в категории социальной поддержки поступило от семей участников специальной военной операции, для которых предусмотрены региональные и федеральные меры поддержки в области культуры.
В год 80-летия Победы в Великой Отечественной войне и накануне Дня Победы, жители региона проявляли интерес к культурным мероприятиям, посвященным этому событию.
На протяжении года одной из самых популярных тем в социальных сетях оставалась «Пушкинская карта». В связи со сменой банка-оператора проекта с 1 января 2026 года, держатели карты и их родители задавали вопросы о пополнении баланса и приобретении билетов на различные мероприятия.
Для получения информации и направления вопросов по услугам в сфере культуры и туризма, жители Саратовской области могут воспользоваться платформой «Госуслуги. Решаем вместе» или обратиться в официальные сообщества министерства в «ВКонтакте» и «Одноклассниках».