• А
  • А
  • А

Население высоко оценило работу учреждений культуры Саратовской области

11.03.12
Социологическим центром СГТУ проведено социологическое исследование на тему «Оценка населением деятельности учреждений культуры г. Саратова». С 23 января по 6 февраля 2012 года Социологическим центром СГТУ было проведено социологическое исследование. Его целью стало выявление оценки потребителями услуг деятельности учреждений культуры г. Саратова. Исследование представляло собой своего рода замер, позволивший зафиксировать степень включенности и активности населения в культурную жизнь города, установить связь между социально-демографическими показателями и потреблением продуктов, услуг в сфере культуры. В рамках исследования были выделены восемь учреждений культуры, среди них: театр оперы и балета, театр драмы им. И.А. Слонова, ТЮЗ им. Ю.П. Киселева, областная филармония, областная универсальная научная библиотека, областная библиотека для детей и юношества им. А.С.Пушкина, областной музей краеведения, ДК «Россия». Несмотря на разнохарактерность деятельности представленных учреждений, метод анкетного опроса, взятый за основу обследования, позволил дать оценку общей ситуации в сфере культуры региона. Проведение анкетного опроса непосредственно в самих учреждениях культуры – это выявление общественного мнения прямых потребителей услуг – посетителей музея, библиотек, театров, концертных залов. Были опрошены 532 респондента из четырех возрастных групп: 18-29 лет, 30-44 лет, 45-60 лет, старше шестидесяти Соотношение мужчин и женщин 48 % к 52%. Следует отметить, что целевую аудиторию Областной библиотеки для детей и юношества им. А.С. Пушкина и театра юного зрителя им. Ю. П.Киселева составляют дети и подростки, что, по сути, предполагает самостоятельное исследование. В целом респонденты достаточно высоко оценили учреждения культуры Саратовской области. Средние оценки по восьми учреждениям варьируются в диапазоне «скорее положительно» - «положительно». Репертуар театров оценивается очень высоко – нравится почти всем опрошенным респондентам (90%), что является неоспоримым доказательством высокого качества постановок саратовских театров. Отдельный блок вопросов был направлен на выявление степени активности посещений театров. Наиболее высоко оценен репертуар ТЮЗа: доля респондентов, которым репертуар очень нравится, составляет 61,5%, в то время, как репертуар театра оперы и балета и театра драмы очень нравится: 41,6% и 40,9%. Есть отдельные нарекания у респондентов относительно физической доступности учреждений - удобство местоположения, наличие пандусов, лифтов, подъемников. Однако как в целом, так по отдельным учреждениям, физическая доступность оценена в целом положительно. Респонденты оценили оборудование помещений учреждений культуры - акустика, удобство кресел, температурный режим, интерьер. Наиболее высоко оценено оборудование помещений Саратовского академического театра оперы и балета. Доступность цен в Саратовских учреждениях культуры, по мнению респондентов, сильно различается. Средние оценки достаточно дифференцированы. Как наиболее дорогой оценен театр оперы и балета, а наиболее доступные цены, по мнению респондентов,- в областной библиотеке для детей и юношества им. А.С.Пушкина. Оценка также проводилась по критериям новизны и современности. Наиболее высоко по данному критерию оценены ТЮЗ им. Ю.П. Киселева и областная филармония. Менее всего отвечает критериям новизны и современности Дворец культуры «Россия». Стремительное распространение информационных технологий и сетевых форм досуга не только обеспечило библиотекам и музеям новые возможности для повышения качества своих услуг, но и предъявило к ним ряд серьезных требований с точки зрения эффективности и востребованности. Представляя более «традиционные» виды услуг, связанных с культурными и эстетическими потребностями граждан, данные учреждения оказываются в серьезной конкуренции с новыми формами культурного потребления. Этому способствуют не только технологические факторы, но и изменения в культурном и социальном пространстве.
наверх